Sitio web, página web, landing page y sales page: 4 parecidos diferentes

Un sitio web es fundamental para la presencia en línea, con elementos definidos por su función u objetivo. Sin embargo, las modas en la terminología pueden causar confusión para los no expertos (a menudo el responsable suele ser el «neo marketinero digital«)

¿Qué significa realmente cuando nos dicen “necesitas una landing”, “ve a mi página” u otra recomendación? Nada es tan difícil ni complicado, veamos por qué.

Sitio web

Un sitio web (web site en inglés) es una colección de páginas web relacionadas y vinculadas entre sí. Representa la presencia en línea de una empresa, organización o individuo.

Un sitio web puede tener varias secciones, como la página de inicio (home page en inglés), las páginas de productos/servicios, información de la empresa, una página de contacto, entre otras. Su principal objetivo es proporcionar información, interactuar con los visitantes y cumplir los objetivos comerciales o personales del propietario del sitio.

La mayoría de las páginas del sitio web están interconectadas y se pueden acceder a través de un menú o del mapa del sitio.

Ahora, veamos los distintos tipos de sitios web:

  • Corporativo: brindan información de las empresas, organizaciones o instituciones.
  • Comercio electrónico (el famoso y cotidiano e-commerce): permiten comprar productos o servicios en línea. Generalmente incluye el circuito de compra completo (catálogo, carro de compras, pago en línea y servicio al cliente).
  • Editorial: publican contenido de forma periódica, como noticias, artículos, opiniones, etc. Un Blog es el mejor ejemplo para esta categoría.
  • Foros: es donde los usuarios pueden interactuar entre sí para discutir un tema en particular. Por ejemplo perrosamigos.com sobre perros y sus cuidados.
  • Educativo: en este tipo de sitio se ofrecen contenidos específicos para el aprendizaje interactivo, por ejemplo Domestika.
  • Gubernamental: aquí se proporcionan información sobre sus políticas, servicios, etc.
  • Entretenimiento: es donde se ofrecen películas, música, juegos, noticias, y cualquier otro tipo de entretenimiento.
  • Redes sociales: sí, cada red social es básicamente un tipo de sitio web que permite a los usuarios conectarse entre sí y compartir información. Es el paradigma que rompió con la comunicación unidireccional que reinaba hasta el siglo pasado.

Y hay muchos otros tipos dependiendo de la combinación de objetivo y funcionalidad, por ejemplo un sitio de viajes.

Página web (no todo es lo que parece)

Aquí suele haber bastante confusión. Parte de ello se debe a una adaptación del idioma. Es similar a cuando decimos «mail» (correo físico) en lugar de «email» (correo electrónico).

Una página web (web page, dicho en inglés) es un documento electrónico que forma parte de un sitio web. Cada página puede tener diferentes propósitos dentro del sitio, como información, educar, entretener o vender. No se actualizan con tanta frecuencia y generalmente no forman parte de campañas de marketing.

Una página web tiene –por lo general– una estructura definida por su propósito, y está compuesta por texto, imágenes, videos y enlaces a otras páginas.

👉 Por lo tanto sólo se debe decir «ve a mi página» si es un sitio web de una página. De lo contrario, se debe decir «visita mi sitio«.

Landing page (página de aterrizaje)

Una landing page es un tipo específico de página web. Es una página de destino para los usuarios que hacen clic en los anuncios pagos o campañas de captación de visitas.

El objetivo de la landing page es captar la atención de los visitantes y convertirlos en clientes potenciales (leads en inglés).

Se utiliza como parte de una estrategia de marketing digital para promocionar un producto, servicio o evento. Su función es persuadir al visitante a realizar una acción específica, como completar un formulario, suscribirse a una lista de correo, u obtener un ebook gratis. Una landing page no es necesariamente una página de ventas.

EJEMPLO:

Aviso en inglés para promocionar un ebook de obtención gratuita. A cambio te pide un email de contacto.

Aviso en Instagram 1.
Ejemplo de landing page en inglés.

Sales page (página de ventas)

Una sales page es también un tipo específico de página web. En este caso, el objetivo es llevar al visitante a que realice la compra de un producto/servicio.

A diferencia de una landing page que se enfoca en captar potenciales clientes, una sales page lo hace en presentar y vender un producto/servicio de manera convincente y con mucho más contenido.

Una sales page incluye testimonios, descripciones detalladas del producto o servicio, beneficios, garantías y llamadas a la acción claras para impulsar la conversión (venta).

EJEMPLO:

Aviso en Instagram que promueve un curso de ventas usando «Hotmart».

Aviso en Instagram 2.
Ejemplo de sales page.

Equivalencia de conceptos en otros canales

Este anexo te ayudará a comprenderlos desde otro punto de vista.

Landing Page = Aviso en un periódico: ambos buscan generar interés y motivar a la audiencia a realizar una acción específica.

Sales Page = Brochure: ambos utilizan elementos visuales y de texto para resaltar los beneficios y características del producto/servicio, y convencer a los clientes potenciales a tomar acción.

Página web = Tienda física: ambos pueden ofrecer una experiencia interactiva y permitir a los visitantes explorar diferentes secciones y encontrar la información que necesitan.

Sitio web = Centro comercial: ambos ofrecen una variedad de opciones y secciones para que los visitantes exploren y encuentren lo que están buscando. Además, tanto un sitio web como un centro comercial pueden tener una estructura de navegación para facilitar la búsqueda y la interacción del usuario.

Conclusión

Cada uno de los conceptos de sitio web, página web, landing page y sales page tiene que ver con su propósito.

Por supuesto hay variantes y combinaciones. Hoy es común que se construya una landing o sales page como parte de una campaña digital, y que aparente ser un sitio web de una página. Por ejemplo OscarAventin-Libro.com, que promocionaba el libro Tres Campeones de Una Misma Cuna. Más allá del diseño y que tiene su propio dominio .com, su propósito la define como una página de venta.

Con lo dicho, repito lo que afirmé al principio del artículo: nada es tan difícil ni complicado. 🙌